Acuerdo de confidencialidad de Informacion
Información adicional:
En cumplimiento de lo
establecido en la normativa
de protección de datos le
informamos de los siguientes
aspectos:
Identificación del
responsable de
Tratamiento:
- Identidad: FARMACIAS
SANTAMARTHA S.A. (EN
ADELANTE, LA EMPRESA)
- Dirección: Calle 16 entre
Av. 30 y 35, Manta, Ecuador
- Teléfono: +593 05 2627852
- Correo electrónico:
datos@fsantamartha.com
- Delegado de Protección de
Datos: Roy Avellán Zambrano
Finalidad del
Tratamiento de sus datos
personales:
LA EMPRESA
lleva a cabo el tratamiento
de los datos personales de
sus clientes para gestionar
de manera adecuada la
relación comercial y
profesional, así como para
facilitar la prestación
efectiva del servicio
contratado, la facturación
de productos y servicios, el
servicio postventa y la
atención a dudas,
sugerencias o reclamaciones.
Además, utilizamos los datos
para realizar campañas de
marketing, como promociones
o servicios exclusivos, a
través de comunicaciones
comerciales electrónicas
personalizadas. Estas
campañas se basan en los
gustos, preferencias y
consumos derivados de las
interacciones de los
clientes con LA EMPRESA. El
consentimiento para recibir
estas comunicaciones se
puede revocar en cualquier
momento. Asimismo,
realizamos evaluaciones
sistemáticas de los datos y
comportamientos de nuestros
clientes, respetando siempre
los principios y
limitaciones establecidos
por la legislación de
protección de datos
personales. Los datos se
conservan durante la
relación comercial y
posteriormente para fines
estadísticos, en un plazo de 5 años.
Legitimación para el tratamiento de los datos:
La base legal para el tratamiento de los datos es la aprobación del contrato y, para otros tratamientos, se solicitará el consentimiento del cliente, el cual puede revocarse en cualquier momento. Los datos solo se utilizarán para los fines mencionados anteriormente, cumpliendo con los principios establecidos en la normativa de protección de datos personales. La negativa a proporcionar los datos solicitados o la entrega de datos inexactos o incompletos podría afectar la prestación del servicio. El cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados y debe comunicar cualquier modificación a LA EMPRESA.
Derechos del cliente:
Como cliente, usted tiene derecho a confirmar si estamos tratando sus datos personales. En caso afirmativo, tiene derecho a acceder a sus datos personales, conocer los fines del tratamiento y las categorías de datos involucrados. También tiene derecho a solicitar la rectificación y actualización de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios, se haya revocado el consentimiento, se hayan tratado de manera ilícita, deban ser eliminados por obligación legal, haya vencido el plazo de conservación o el tratamiento afecte sus derechos fundamentales o libertades individuales. Puede solicitar la limitación o suspensión del tratamiento en ciertas circunstancias, oponerse al tratamiento en determinadas situaciones y recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento si se cumplen ciertos requisitos. Si corresponde, tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que afecten sus derechos y libertades. Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquelo por correo electrónico a datos@fsantamartha.com.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control de Protección de Datos correspondiente, especialmente ante la Superintendencia de Protección de Datos de Ecuador, si no está satisfecho con el ejercicio de sus derechos.
Procedencia de los datos:
Los datos personales que tratamos provienen directamente de usted al aceptar esta política de privacidad. Nosotros no obtenemos datos de terceros sin su consentimiento.
Agradecemos su conformidad con los tratamientos descritos anteriormente y nos comprometemos a respetar y proteger su privacidad y sus derechos en todo momento. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en comunicarse con nosotros a través de datos@fsantamartha.com. Estaremos encantados de brindarle la información y asistencia necesarias.
Recuerde que su privacidad es importante para nosotros y nos esforzamos por garantizar un manejo responsable y seguro de sus datos personales.